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日本一幸せな従業員が、日本一幸せなサービスを生む『日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物』

2015年8月20日(木) 10:00配信

『日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物』(ビジネス)柴田秋雄、瀧森古都/著 SBクリエイティブ 1,300円(税抜)

『日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物』(ビジネス)
柴田秋雄、瀧森古都/著 SBクリエイティブ 1,300円(税抜)

「日本でいちばん心温まるホテル」といわれるホテルアソシア名古屋ターミナルで、本当にあった感動のエピソード。

耳の不自由な従業員、朝美が仕事を通して大切なことを学ぶ『私に、ありがとう』。親孝行のためホテルに就職したフロント係・愛子の成長物語『なみだ味のスープ』。今から10年前、ホテルが倒産寸前から脱するきっかけとなった奇跡のドラマ『夢のバトン』。ホテル存亡の危機を乗り越えた、人と人との絆を描く『お客様からのおもてなし』。これら4つの奇跡の物語が、総支配人・柴田秋雄によって語られる。

日本一幸せな従業員をつくることをモットーに、従業員たちを我が子のように見守ってきた柴田氏の視線が温かい。幸せな従業員が働くホテルだからこそ、訪れる人々の心を温める“真のおもてなし”は生まれるのだ。

(文:松本理惠子)


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日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語

日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語

著者 柴田秋雄  瀧森古都 
概要 こんなホテルがあったなんて!4期連続赤字…倒産寸前のホテルを救ったのは、非常識なまでの「社員を幸せにする経営」だった。仕事が夢と希望であふれる、4つの感動物語。

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