よくあるご質問

Tカード(バケモノの子デザイン)の発行期間を教えてください。
SHIBUYA TSUTAYA店頭のみ、2016年3月31日(木)まで発行受付中。
※その他TSUTAYA店舗での発行は2015年9月30日(水)をもって終了しました。

WEB:2015年7月10日(金)~2016年7月31日(日)
※インターネットでの発行は、カード発行手数料500円(税抜)の他にカード発送料として300円(税抜)がかかります。
既にTカードを持っています。Tカード(バケモノの子デザイン)は作れるのですか?
既にTカードをお持ちのお客様でも、新たにTカード(バケモノの子デザイン)を持つことは可能です。
既にTカードを持っているのでそのポイントをTカード(バケモノの子デザイン)に移行/統合できますか。
ご本人様間の有効なTカードに限り、Tサイト[Tポイント/Tカード]上でお客様ご自身でお手続きいただくことで、Tポイントを移動させることが出来ます。詳しくはこちらをご確認ください。
お店の人にカードが磁気不良だと言われました。
【TSUTAYA店頭で発行された方】(~2015年9月30日(水))
発行したお店に磁気不良のバケモノの子デザインのTカードをご持参いただき、「再度新規登録したい」とお申し付けください。再度情報登録をいただき、バケモノの子デザインのTカードをお渡しいたします(Tカード番号は変更となります)。

【WEBで発行された方】(~2016年7月31日(日))
【TSUTAYA店頭で発行された方】(2015年10月1日(木)~2016年7月31日(日))
バケモノの子デザインのTカードの再登録を承り、新しいバケモノの子デザインのTカードをお送りします(Tカード番号は変更となります)。お手続き方法は下記PDFファイルをご確認ください。
詳細お手続き方法はこちら(PDF)

※いずれの場合もレンタルサービスの引継ぎは行えません。引き続きレンタルサービスをご利用の場合は、再度レンタル利用登録のお手続き及び費用が必要です。
※バケモノの子デザインのTカードサービス終了後(2016年8月1日以降)は、サービス終了に伴いいかなる理由でもバケモノの子デザインのTカードの発行は行えません。
※サービスの継続をご希望されない方は、発行したお店又はTカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。
カードを紛失/破損しました。
【レンタル機能を付けたカード】
ご利用のTSUTAYA店舗へご連絡頂き、カードの停止または、再発行手続きを行ってください。
TSUTAYA店舗検索
尚、ご来店が難しい場合は、Tカードサポートセンターへご連絡ください。
【レンタル機能が付いていないTカード】
Tカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。

継続してTカード(バケモノの子デザイン)サービスを受けられたい方
改めて新規でご発行手続きをお願いします。
新しいカードは、TSUTAYA店頭(~2015年9月30日(水)まで)、またはTSUTAYAオンラインショッピング(~2016年7月31日(日)まで)にて改めて新規でご発行手続きをお願いいたします。
TSUTAYAオンラインショッピングはこちら
※インターネットでの発行は、カード発行手数料500円(税抜)の他に、カード発送料として300円(税抜)がかかります。
サービス期間(2016年8月1日)終了後はTカード(バケモノの子デザイン)はどうなりますか。
通常のTカードとしてご利用いただきます。(サービス期間終了後に磁気不良、紛失した場合は通常券面での再発行となります)
カード裏面のTマネーとは何ですか?
Tカードでご利用いただけるTカード独自の電子マネーサービスです。Edy/Suica/WAONなど既存の電子マネーとは異なります。詳細はこちらでご確認ください。
TSUTAYAのレンタル機能を付けるのに費用はかかりますか。
カード発行手数料500円(税抜)の他に、別途レンタル登録料がかかる場合がございます。レンタル登録料については各店異なりますのでご利用のTSUTAYAにお問い合わせください。
抽選特典の当選落選結果はどこかで確認できますか。
当選発表は商品の発送をもって代えさせていただいており、お問い合わせをいただきましてもお答えすることができません。
今後の特典ラインナップを教えてください。
申し訳ございません。こちらのサイトでご紹介していることが全てであり、決まり次第こちらのサイトでご案内させていただきます。
商品はいつとどきますか。
商品それぞれ異なりますので、応募時に詳細画面をご確認の上、ご応募ください。
Tカード(バケモノの子デザイン)に関するお問い合せ
Tカードサポートセンター

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